• ----> ¿Es su Imagen mejor que la de su competencia?
• ----> ¡Nuevo Negocio, caos Total!
• ----> ¿Mi Negocio abierto 24 horas, 365 días al año?
• ----> ¿Qué deben hacer mis clientes para encontrar mi Página Web?
• ----> ¿Es su Nombre de Dominio fácil de recordar?
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¿Imagen Corporativa o Identidad Corporativa?
Hoy más que nunca las Empresas necesitan diferenciarse unas de otras y por encima de todo destacarse. Una identidad cuidadosamente construída y la posición en el mercado que de ella deriva, son ayudas de gran valor para lograr que su Negocio alcance el éxito sobre la competencia.
Existe una diferencia entre el término Imagen Corporativa e Identidad Corporativa. Imagen Corporativa se refiere más que nada a la imagen que una Organización, Entidad o Empresa adquiere ante el público. Sin embargo, el término que con mayor frecuencia es utilizado es Identidad Corporativa y se refiere a la imagen que la Organización, Entidad o Empresa tratan de conseguir y lograr a fin de crearse una buena reputación entre sus clientes.
Toda Organización es única, y su identidad debe florecer desde el interior de sus raíces, de su personalidad, su fortaleza y sus debilidades. Esta es una verdad de la Corporación Global moderna como lo ha sido cualquier otra institución en la historia.
La identidad de una Corporación debe ser tan clara que se debe convertir en el parámetro de medición de sus productos, comportamiento y acciones. Esto significa que la identidad no debe ser simplemente un slogan o una colección de frases, sino que debe ser tangible y transparente. Todo lo que la Organización hace debe ser una afirmación de su identidad. Los productos que su Empresa hace o vende, deben proyectar sus estándares y valores. La infraestructura , edificio y oficinas donde opera, incluyendo su decoración, son una manifestación de la identidad.
El material de comunicación de la Corporación, desde su publicidad hasta sus manuales de instrucción deben tener una calidad consistente y un carácter que proyecte un reflejo honesto del Negocio entero y sus objetivos. Todo esto es palpable y forma parte del diseño: es un componente del "mix" de identidad. Otro componente igual de significativo aunque no es visible, es la forma en que la Empresa se comporta, su staff, el contacto con los clientes y sus proveedores.
En Empresas pequeñas y jóvenes el manejo de identidad es intuitivo. Es un reflejo directo de los intereses y las ilusiones de su fundador. La Empresa es lo que éste hace de ella.
En Corporaciones Grandes la situación es compleja debido a la cantidad de conflictos de intereses: la competencia es por el poder y la influencia. El propósito a largo plazo de la Organización, sus valores y su identidad deben ser manejados de forma clara y consciente para no conducir a la Empresa a un desenlace fatal.
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¿Está pensando en crear un nuevo Negocio y no sabe por dónde empezar?
Está llevando a
la realidad el sueño de ser su propio jefe. Tenga en cuenta los siguientes puntos:
• ---> Su idea de Negocio debe
contemplar un producto o servicio que interese a sus clientes potenciales y no al que a
usted le parezca interesante. Haga con antelación un pequeño estudio de la necesidad que
tienen sus clientes hacia el producto o servicio que usted propone.
• ---> Como siempre, al crear
una Empresa, es de suma importancia que desarrolle un Plan de Negocios. Escríbalo, no
importa lo pequeño que sea su Negocio. No olvide definir en el mismo sus objetivos, su
estructura,sus servicios, su consumidor final, su estrategia de mercado y algo muy
importante, la manera en que será manejado el capital desde el inicio de la operación.
• ---> Busque ayuda profesional
en las áreas que no domine. No trate de inventar lo que ya está inventado. Deje en manos
de los expertos aquellas aspectos que necesitan ser resueltos. Consiga una Base de Datos
con nombres y teléfonos de profesionales y Empresas a las cuáles puede acudir.
• ---> No gaste más de lo que
ingresa: amóldese a su presupuesto. Es importante que lo haya hecho lo mas aproximado
posible a su realidad de gastos y necesidades para la operación inicial de su Negocio.
• ---> Elabore un plan de
Marketing (adicional al plan de negocios). Establezca su estrategia para llegar a sus
clientes potenciales, promover su producto y demostrar las ventajas respecto a la
competencia. Debe disponer de un presupuesto para la promoción de su producto y medir el
avance y los resultados para compararlos con las metas establecidas.
• ---> Cuando todo este en
marcha, recuerde que debe delegar las actividades a quien correspondan. De ésta forma,
usted dispondrá de tiempo para seguir planeando el crecimiento de su Empresa.
• ---> El aprendizaje jamás
termina. Manténgase informado, asista a cursos o seminarios de aprendizaje,
actualización y temas nuevos relacionados con su Negocio.
Recuerde que cuanto más se acerque a sus propósitos iniciales, más fácil será dar
marcha atrás si fuera necesario.
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¿Por qué introducir su Empresa en Internet?
Algunas
opiniones dicen …….
* "Para complementar y apoyar la publicidad y promoción actual de su Empresa."
* "Para vender a través de suscripciones, productos o servicios."
* "Para promover campañas específicas, productos, etc."
* "Para tener presencia en Internet."
Nuestra respuesta:
Un Sitio Web es la ventana a través de la cual una Empresa puede comunicarse con toda su
audiencia , visitantes, clientes, proveedores y consumidores. Tener presencia en Internet
es un recurso estratégico de comunicación , es una solución para estar disponible las
24 horas del día, los 365 días del año. Es la sucursal que se proyecta al mundo entero,
ya que no existen limitaciones geográficas.
VENTAJAS
* ACCESO
24 HORAS AL DÍA, 365 DÍAS DEL AÑO. Toda la información de su Empresa, productos,
servicios y forma de contactarlo disponible para sus clientes.
* DISPONIBLE
PARA SUS CLIENTES Y EN SU PUESTO EN EL MERCADO. Los Sitios Web en Internet son visitados por
los "navegantes" de acuerdo a un interés específico en su producto o servicio.
Alguien interesado (en productos como el suyo) que busca en Internet , llegará a su
página y al encontrarla verá lo que su Empresa ofrece, generándose una mayor
oportunidad de venta. Es una sucursal de su Negocio que permite a sus visitantes
encontrarlo con facilidad.
* COSTO DE
PROMOCION Y PUBLICIDAD. Su estilo de promocionar o publicitarse puede
ser efectivo, pero es REGIONAL. Lo innovador del estilo de promocion y publicidad de
Internet es que el costo es mucho menor, con la diferencia de que alcanza a muchos
clientes potenciales y activos.
* REDUCCION
DE COSTOS DE COMUNICACION. Su costo es reducido y su beneficio es máximo
ya que el mismo costo puede representarle alcanzar un cliente localmente en su region, que
lograrlo en cualquier parte del mundo.
BENEFICIOS
* INFORMACION
DISPONIBLE.
Todo lo relacionado con sus productos y servicios (material publicitario) se encuentra
disponible y al alcance inmediato de sus clientes. Ademas, si necesita cambiar , quitar o
agregar informacion , puede hacerlo a cualquier hora.
* ATENCION
A CLIENTES.
Tener información de primera mano para sus clientes es valioso; más si está disponible
a cualquier hora. Además, facilitarles un medio de comunicación inmediata con usted para
sus consultas y de la misma forma darles respuesta a sus inquietudes es aún más
importante.
* EL MAYOR
BENEFICIO ES
que hoy día, Internet es un medio de comunicación bastante popular y cada vez son más
los usuarios conectados. Aparecer en Internet da acceso y servicio a sus actuales
clientes, pero también a todo el mundo, y ese es un gran beneficio para su Empresa.
RECUERDE QUE EN INTERNET, pequeñas o grandes Empresas tienen la misma oportunidad de
ganar clientes.
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Lo básico acerca de la promoción de un Sitio Web
Todo Sitio Web
que se encuentra listo para ser mostrado al público, DEBE PROMOVERSE. Promover un Sitio o
Página Web es darlo a conocer y ponerlo al alcance de aquellos interesados en el
contenido que el Sitio ofrece:
• Dar de alta la Página
dentro de los motores de búsqueda nacionales e internacionales.
• Participar en programas
de intercambio de Banners.
• Buscar enlaces a
páginas similares, complementarios o de interés general. Tomar contacto con clubs
profesionales y asociaciones a las que su Organización o usted mismo pertenenzcan.
• Promover la
comunicación mediante Correo Electrónico con sus clientes e invitarlos a que visiten su
Página Web.
• Promover el uso de
boletines informativos o noticias a través de su página, de tal forma que sus visitantes
obtengan información constructiva y gratis.
• Ofrecer un contenido
dinámico que invite a sus visitantes a regresar a su Página.
• Subscríbase a grupos de
noticias, especialmente en aquellos que tengan que ver con su actividad comercial.
Otros aspectos que debe considerar adicionalmente son:
• Incluir en toda su
publicidad impresa la dirección de su Página y su E-Mail: Tarjetas de Visita, Sobres,
Facturas, Márketing, etc.
• Si utiliza contestador
automático para recibir llamadas en su oficina, de a conocer en el mensaje la dirección
de su Página Web, invitando a que se pasen a visitarla y/o hagan sus gestiones a través
de la misma.
Cuanto más utilice las herramientas de promoción, dé a conocer su Sitio Web y practique
cambios interesantes en el mismo, sus clientes y visitantes encontrarán motivos para
regresar.
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Lo que necesita saber acerca de los Nombres de Dominio
Antes de
registrar cualquier Nombre de Dominio para iniciar su Negocio en Internet, sepa lo
siguiente:
• Un Nombre de Dominio se refiere a un nombre virtual o de propiedad cibernética. El valor de la propiedad depende de su dirección y de su contenido. Usted decide si desarrolla con su Nombre de Dominio un Negocio, un lugar informativo o simplemente un Sitio más en el Cyberespacio.
• COM significa "comercio" y es utilizado para referirse a Entidades Comerciales. Es la terminación más popular en el Cyberespacio y eso lo convierte en el Dominio de más alto nivel (top level domain).
• Registrar su Nombre de Dominio puede costarle aproximadamente 15.000 Pts. por año. Si el nombre que usted desea registrar no está disponible tendrá que optar por escoger otro nombre o comprarle el nombre a su propietario. Existen varias personas y compañías en Internet que venden Nombres de Dominio ya registrados y con los cuales se puede negociar; el valor de éstos dependerá de la popularidad del nombre, así como de la longitud de éste. Si decide comprar un Dominio, prepárese para pagar desde algo más del costo del registro, hasta varios millones de pesetas.
• Técnicamente un Nombre de Dominio es un concepto creado para identificar y localizar un Sitio en Internet, con la ventaja de que es único y nadie más puede tener el mismo nombre asignado. Han sido creados como un sistema de direcciones de Internet fáciles de recordar y que pueden ser traducidos por el Sistema de Nombres de Dominio "Domain Name System" (DNS) a las direcciones numéricas "Internet Protocol Numbers" (IP) usadas en la navegacion de Internet.
• Un Nombre de Dominio es jerárquico y usualmente presenta informacion sobre la Entidad que lo utiliza.
• Un Nombre de Dominio es simplemente una forma de localización, "su direccion virtual en Internet".
• Un buen Nombre de Dominio debe ser fácil de recordar y divulgar. Comercialmente, si quiere tener éxito con el tráfico de su página, debe adquirir el mejor nombre que lo identifique con el tipo de Negocio que desarrolla.
• Recuerde que los clientes potenciales no siempre tendrán en mente la dirección de su Página Web, y al hacer memoria probablemente caerán en otro sitio o simplemente no lo encontrarán. Su Nombre de Dominio debe ser fácil de recordar, sencillo, y lo más importante, que lo identifique con su Empresa, producto o servicio.
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